তথ্য সুরক্ষা নীতি

xx90-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xx90 প্ল্যাটফর্মে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এই পেজে স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা
SSL এনক্রিপ্টেড
GDPR অনুগত

মনোযোগ দিন: xx90-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচে যোগাযোগের তথ্য দেখুন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

xx90 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "xx90" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) xx90-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।

এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপন ার কী কী অধিকার রয়েছে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার বিশ্বাস অর্জন করা।

এই গোপনীয়তা নীতি xx90-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

xx90-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো মূলত দুই ভাগে বিভক্ত — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, ব্যাংক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা যাচাই স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য গেম লগ, বেট ইতিহাস, সেশন পরিষেবা উন্নয়ন স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) আঞ্চলিক সম্মতি ঐচ্ছিক
  • সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সব সময় এনক্রিপ্টেড।
  • পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • ভয়েস বা ভিডিও রেকর্ডিং কোনো অবস্থায় সংগ্রহ করা হয় না।
কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

xx90 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সরাসরি সংগ্রহের পাশাপাশি কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেমে আসে।

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর ইত্যাদি দেন।
  • KYC যাচাইকরণ: পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা নেওয়া হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য নেওয়া হয়।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ ও লগ ফাইলে তথ্য সংরক্ষিত হয়।
  • গ্রাহকসেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের তথ্য সংরক্ষিত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাই পরিষেবা থেকেও সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

xx90 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • আপনাকে গেমিং পরিষেবা, অফার ও প্রোমোশন সংক্রান্ত তথ্য পাঠানোর জন্য।
  • জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বেটার করার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণের জন্য।

আপনার তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং

xx90 সীমিত ক্ষেত্রে এবং নির্দিষ্ট কারণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে এটি সব সময় কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় করা হয়।

  • পেমেন্ট পার্টনার: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকরণ পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বা বিশ্লেষণ পরিষেবার জন্য — সকলে NDA চুক্তিতে আবদ্ধ।

আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষ বিপণনকারীর সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কুকিজ নীতি

xx90 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।

ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

xx90 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট করা হয় যাতে নতুন হুমকির বিরুদ্ধেও আপনার তথ্য নিরাপদ থাকে।

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কখনো সাদা টেক্সটে নয়।
  • সার্ভার ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম (IDS) চালু রয়েছে।
  • নিয়মিত থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত এনক্রিপ্টেড অফসাইট সার্ভারে রাখা হয়।

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

তথ্য সংরক্ষণকাল

xx90 কোনো তথ্যই অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা আছে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৫ বছর — অর্থ পাচার বিরোধী আইন অনুযায়ী।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
  • গ্রাহকসেবা যোগাযোগ: ২ বছর।
  • সেশন ও লগ ফাইল: ১ বছর।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত।
আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

xx90-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ কিছু অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যতটা সম্ভব দ্রুত পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার তথ্য অধিকার

xx90 প্ল্যাটফর্মে আপনি যে অধিকারগুলো ভোগ করেন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন সম্পন্ন করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য একটি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনার তথ্য কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপত্তি থাকলে তা জানাতে পারবেন এবং আমরা পর্যালোচনা করব।

১০ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

xx90 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং নাবালক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার নাবালক সন্তান xx90-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১ নীতি পরিবর্তনের বিষয়ে

xx90 সময়ে স ময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া।
  • পুরনো সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্ন — ২৪ ঘণ্টা; ডেটা অনুরোধ — ৭ কার্যদিবস

তথ্য মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

কেন xx90-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো একনজরে দেখুন।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ ডেটা পড়তে পারবে না।

কঠোর KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় যাতে জালিয়াতি না হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিরাপদ থাকে।

তথ্য বিক্রি নেই

xx90 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অঙ্গীকার।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল

প্রতিটি তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

GDPR অনুগত নীতি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে, তাই আপনি বৈশ্বিক সেরা সুরক্ষা পাচ্ছেন।

২৪/৭ সাপোর্ট টিম

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সারাক্ষণ প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নোত্তর

ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর।

না, xx90 আপনার মোবাইল নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দেয় না। শুধুমাত্র OTP পাঠানো, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিশের জন্য আপনার নম্বর ব্যবহার করা হয়।

KYC যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের কপি যাচাইয়ের তারিখ থেকে সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি অর্থ পাচার বিরোধী আইনের আওতায় বাধ্যতামূলক। মেয়াদ শেষে নথিটি নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময়কালের পর সমস্ত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, xx90-এর অনুমোদিত কর্মীরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, জালিয়াতি তদন্ত এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেটিং ইতিহাস দেখতে পারেন। তবে এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন সম্পন্ন করা হয়। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সহায়ক ডকুমেন্ট দিতে হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিলে xx90 প্রমোশনাল অফার পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে। সম্মতি প্রত্যাহারের পর সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত — এবার xx90-এ যোগ দিন

বাংলাদেশের ৫ লক্ষেরও বেশি বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে নিরাপদে গেমিং উপভোগ করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — আজই শুরু করুন।

English